Politique de Livraison

L'EXPÉDITION EST-ELLE GRATUITE ?

L'expédition est gratuite dans le monde entier.

POURQUOI MA COMMANDE EST-ELLE EXPÉDIÉE DANS DIFFÉRENTS COLIS ?

Si vous commandez plusieurs articles, chacun d'entre eux peut être expédié depuis un entrepôt international différent, en fonction de celui qui est le plus rapidement disponible. Par ailleurs, si un article est populaire et en rupture de stock, il se peut que nous expédions vos articles à différents moments, dans différents colis, afin de ne pas retarder votre commande et de vous la faire parvenir le plus rapidement possible !

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Les commandes sont expédiées directement depuis l'un de nos nombreux entrepôts nationaux et internationaux, qui feront tout leur possible pour vous les faire parvenir le plus rapidement possible ! En raison de la popularité de nos offres, veuillez prévoir un délai d'environ 1 à 6 semaines pour l'arrivée de votre commande aux France (varie selon le produit). Pour les autres pays, le délai est de 1 à 7 semaines (varie d'un produit à l'autre) en raison de la distance à parcourir et des formalités douanières. Veuillez noter qu'en raison de l'extrême popularité de nos offres, ces délais ne sont que des estimations.

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE RESTE COINCÉE OU SE PERD DANS LE COURRIER ?

Toutes nos commandes sont envoyées avec une assurance de transport et de manutention. Si une commande est bloquée à la douane, renvoyée ou même perdue pendant le processus de livraison, nous nous en excusons ! Le service postal est hors de notre contrôle. Toutefois, dans de tels cas, comme les colis sont assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une expédition plus rapide et un suivi complet, si possible. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir dans quels cas cela peut s'appliquer aux situations d'expédition.

SERAI-JE FACTURÉ(E) POUR LES FRAIS DE DOUANE ET LES TAXES ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en EUR, ce qui signifie que vous pouvez être tenu de payer des droits et des taxes à la réception de votre commande. Les taxes d'importation, les droits et les frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que votre commande arrive à sa destination finale, et sont déterminés par votre bureau de douane local. Le paiement de ces frais et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.



Mise à jour concernant l'expédition de COVID-19 : les délais de traitement peuvent être retardés. Commandez dès aujourd'hui pour recevoir votre commande sous 7 à 42 jours !

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